A seguito dell'emergenza epidemiologica da COVID-19 (DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI 1 marzo 2020: "Ulteriori disposizioni attuative del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-19" [20A01381] - GU Serie Generale n.52 del 01-03-2020) l’Azienda AS2 S.r.l. ha deciso di commutare la normale attività di "Sportello/Front-Office Recupero Insoluti" in un servizio di "Assistenza Telefonica" all’utente, fino alla data dell'8 Marzo 2020.